群众满意就是我的工作标准——记耒阳市太平圩乡便民服务中心阳海波

红网时刻新闻 通讯员 卢健(lújiàn) 衡阳报道 在基层一线，总有(zǒngyǒu)这样一群干部(gànbù)，他们用脚步丈量民情，用实干赢得民心。他们没有(méiyǒu)豪言壮语，只有俯首甘为孺子牛的默默奉献；没有惊天动地，却用点点滴滴温暖了群众(qúnzhòng)的心田。耒阳市太平圩乡便民服务中心主任阳海波正是广大基层干部的代表，从乡村振兴(zhènxīng)到政务服务，阳海波在每个岗位都干出了特色。 初见阳海波，是在太平圩乡(wéixiāng)便民服务中心。这位戴着眼镜斯文有礼的基层干部，正耐心地为(dìwèi)一位老人讲解医保政策。 谈起2024年9月那场(nàchǎng)强风，让阳(ràngyáng)海波至今难忘。“安置点屋顶被掀翻时，我心里只有一个念头：必须确保群众安全。”回忆起那个暴雨夜(yè)，他的眼神依然坚定。 村民贺良才清楚(qīngchǔ)地记得，当时风雨交加，是阳海波第一个爬(pá)上摇摇欲坠的屋顶。“雨水(yǔshuǐ)顺着他的雨衣往里灌，安全绳勒得他手臂发紫，可他硬是坚持到天亮。” 这样的紧急时刻，在阳海波20年的基层工作中并(bìng)不少见。2024年冰冻灾害期间，他连续(liánxù)72小时驻守大厅，开通“救灾绿色通道”办理287件受灾补贴。“群众有困难的时候，我们必须(bìxū)第一时间(shíjiān)站出来。”他说。 服务群众的"多面手(duōmiànshǒu)" 从乡村振兴到政务服务，阳(yáng)海波在每个岗位都干出了特色。 在乡村振兴办，他5天(tiān)修正1300余条问题数据，更新信息720余项，同事(tóngshì)记得他“困了就趴在桌上打个盹”；任政务中心主任后，他推行“三心(sānxīn)”服务：耐心倾听、细心办理、暖心回访。窗口工作人员小刘说：“阳(yáng)主任常跟我们说，办事不能只(zhǐ)看材料齐不齐，更要看群众心里暖不暖。” 他创新“背包上门办(bàn)”服务，走遍全乡(quánxiāng)9个村265个组，为130余名留守老人上门办理业务。 “很多老人(lǎorén)行动不便，我们就背着设备上门。”阳海波说，最远(zuìyuǎn)的一次徒步两个多小时，翻过三座山头，“看到老人们办完事(shì)开心的样子，再累也值得。” 在他(tā)的推动下，太平(tàipíng)圩乡政务服务中心办理时限压缩42%，“清廉大厅”建设获市级表彰。问及秘诀，他笑着说：“就是把群众的事当成自己的事来(shìlái)办。” 执法一线(yīxiàn)的“暖心人” 在综合行政执法局的(de)经历，让阳海波练就(liànjiù)了"刚柔并济"的工作方法。 “执法不是冷冰冰的处罚，要让群众明白(míngbái)道理。”他(tā)回忆查处"白板肉"案件时，面对持刀威胁的摊主：“谁敢扣我的肉，我就跟谁拼命！”，他选择用耐心普法化解对抗，用真诚赢得理解。“最后在雨(yǔ)里站了半个多小时给摊主撑伞讲道理是希望让他感受到执法的温度。”最终，老李不仅配合执法，后来还成(háichéng)了市场(shìchǎng)里的守法模范。 “执法要有力度，更要有温度。”阳海波说(shuō)。这种“有温度”的执法理念(lǐniàn)，让他在担任宣传股长时创新(chuàngxīn)新媒体宣传，树立了执法队伍良好形象。 乡村(xiāngcūn)振兴的“实干家” 2022年，阳海波作为“万雁入乡”第一书记(dìyīshūjì)来到耒阳市灶市街(jiē)街道王子村。面对塘坝塌方、道路(dàolù)狭窄等问题，他和村支书多方奔走筹集资金，最终完成塘坝护坡2000余立方，加宽道路500余米，安装(ānzhuāng)太阳能路灯200余盏，栽种风景树40余棵。 “乡村振兴不是喊口号，要一件一件实事干出来(chūlái)。”阳海波说，看到村民走(zǒu)在明亮的新路上开心的样子，“这就是我们工作的意义。” 一年多的时间里，阳海波敲门入户开展疫情防控(fángkòng)，踏进田间地头整治耕地抛荒，奔赴火情(huǒqíng)一线守护绿水青山，深入调研项目为乡村振兴出谋划策，他把汗水挥洒在乡村土地上、把实事办进人们心坎(xīnkǎn)里、把奋斗镌刻到峥嵘岁月中(zhōng)。 7次市政府嘉奖、3次优秀共产党员、耒阳市五一劳动奖章......面对(miànduì)荣誉，阳海波很淡然：“这些(zhèxiē)都是群众给的(de)，我更看重他们的笑脸。” 采访结束时，阳海波又要(yào)去村里走访。望着他远去的背影，记者想起他常说的一句话：“群众满意(qúnzhòngmǎnyì)就是我的工作标准，再小的需求也要用心办好。”这或许就是这位(zhèwèi)基层干部最真实的写照。